02 novembre 2009
Bloomini Studio : coup de gueule !!!
Ce n'est pas dans mes habitudes de publier ici autre chose que des réalisations de scrap mais là ... c'en est trop.
Je n'apprécie pas beaucoup la malhonnêteté. Ni qu'on se paie ma tête.
Alors j'ai décidé de me fendre d'un article pour vous faire part de mon expérience d'achat sur le site Bloomini Studio.
Depuis quelques temps déjà, les tampons me faisaient de l'oeil (il est vrai qu'ils sont très chouettes).
Début juin (le 2), pendant mon congé maternité, je me suis décidée à passer une commande. Et pour être honnête, je me suis "lâchée". Pas moins de 12 tampons commandés dont 2 personnalisés (du genre "fait main par Aurélie"). Une commande de 70 €.
Le site prend le soin d'avertir que les tampons personnalisés ne sont livrés qu'après un délai de 3 semaines environ (normal ! il faut les fabriquer...).
Je reçois mes tampons par la Poste pendant mon séjour à la maternité, vers le 18 juin. Dès mon retour à la maison, à l'ouverture de l'enveloppe, je constate que les 2 tampons personnalisés sont manquants. Je le signale immédiatement par mail au site Bloomini. A ce moment, je me dis que, peut-être, ils sont encore en fabrication et qu'ils vont m'être envoyés plus tard...
Pas de réponse à mon mail du 19 juin.
Je renvoie un mail le 6 juillet.
Enfin un mail de Bloomini le 23 juillet !!!
On me dit que :
- le fabricant est en congé
- mon tampon sera expédié la semaine du 17 août
- on me prie d'excuser ce retard
- pour me faire patienter, on m'envoie un bon de réduction à valoir sur la prochaine collection (5 €)
- un mail me sera envoyé pour me prévenir de l'expédition de mes tampons
...
N'ayant toujours rien reçu, le 31 août, je refais un mail pour venir aux nouvelles.
Un mail "réponse automatique" me signale que la boutique déménage, et que, par conséquent, il ne sera donné une réponse qu'après le 15 septembre. OK.
Toujours rien le 26 septembre, je refais un mail avec accusé de réception avec un ton un peu plus énervé.
A ce jour, toujours aucune réponse !!!!!
Commande le 2 juin.
On est le 2 novembre, soit 5 mois après.
Je trouve ce comportement indigne du monde du scrap.
Je suis déçue.
Arnaquée de 17 €, passe encore !
Mais faire le mort aux différents mails... Quel manque de sérieux.
Je finis même par me demander si on peut vraiment se faire fabriquer des tampons personnalisés...
Je serai ravie de découvrir vos propres expériences avec ce site si vous en avez...
A bon entendeur
Je reviens vite avec du scrap. J'ai une page et un mini à vous montrer.
Commentaires
Ah ben t'as bien raison. J'avais d'ailleurs oublié de t'en parler puisque je voulais en commander aussi...et j'attendais que tu reçoives les tiens! Je vais donc m'abstenir!!!
Coucou Aurélie !!!!
J'ai aussi fait une commande sur ce site, et comme toi j'avais reçu mes tampons mais pas mon tampon personnalisé, j'ai envoyé, comme toi, plein de mails, j'ai même essayé de téléphoner et jamais de réponse !!!!
J'ai fini, pourtant ce n'est pas mon genre, mais comme toi, je ne supportais pas cette façon de faire, par leur dire que j'allais faire des msg sur les formum où j'étais pour prévenir de leur agissement, le jour même j'ai eu une réponse me disant que subitement mon tampon me serait envoyé sous qq jours et je l'ai enfin eu !!!
Mais je me suis jurée de ne plus commander chez eux, et je regrette vraiment d'avoir dû les menacer pour avoir mon tampon !!!!
Je pense que tu as raison de le signaler !!!
Bises
Poster un commentaire
Rétroliens
URL pour faire un rétrolien vers ce message :
http://www.canalblog.com/cf/fe/tb/?bid=291076&pid=15652044
Liens vers des weblogs qui référencent ce message :
